Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Mails an die Adresse lasercutter@utopiastadt.eu werden automatisch mit folgender Bestätigungsmail beantwortet.
  2. Das Ticket wird an alle Gruppenmitglieder per Mail verschickt.
  3. Es kann direkt auf diese Mail geantwortet werden. Die Antwort kommt in dieser Form beim Anfragenden an.
  4. Wenn diese Mail wieder vom Anfragenden beantwortet wird, kommt diese auch wieder beim Bearbeitenden an.
  5. Dies lässt sich auch direkt im Service Desk nachverfolgen und auch da heraus beantworten.

 

Verwandte Artikel